W sezonie letnim 2025 Turcja zyskała miano najczęściej wybieranego kierunku wakacyjnego przez Polaków. Równocześnie rośnie zainteresowanie egzotyką, liczba zgłoszeń assistance z Chin wzrosła aż o 400%, a Japonia i Indonezja również zanotowały rekordowe wyniki. Europ Assistance Polska podsumowuje sezon który, choć nieco spokojniejszy niż rok wcześniej, pokazuje wyraźne zmiany w podróżniczych preferencjach.
Turcja równie popularna, jak Chorwacja
W tym sezonie urlopowym najchętniej wybieranym kierunkiem przez Polaków była Turcja (znacznie ponad 3 tysiące zgłoszeń assistance z obszaru medical & travel). Już w zeszłym roku wielu Polaków spędzało tam wakacje, więc nie jest to zupełna nowość. Chorwacja spadła na miejsce drugie, a na trzecim jest dobrze znana nam Hiszpania (w obydwu przypadkach zgłoszeń było ponad 2000). Również i w tym roku chętnie odwiedziliśmy dalsze zakątki świata takie jak Japonia czy Indonezja.
Zauważyliśmy, że z roku na rok Polacy coraz chętniej eksplorują Azję. Największy skok w liczbie spraw assistance zanotowaliśmy w Tajlandii, Indonezji i Chinach. W porównaniu do zeszłego roku obsługa zgłoszeń w Chinach wzrosła aż o 400%. Japonia też pojawiła się w statystykach ze wzrostem 200%. Oczywiście po Europie podróżujemy równie chętnie, ale zmiany nie są aż tak znaczące - informuje Aneta Telecka, Dyrektor Platformy Travel & Health w Europ Assistance Polska.
Jak podaje Europ Assistance Polska liczba spraw założonych w okresie 22.06-31.08.2025 r. była nieco niższa niż w 2024 r., ale wciąż było to ponad 10 000. Zapewne wartości te jeszcze wzrosną, gdyż zamykanie sezonu jest w toku.
Najczęstsze świadczenia i zachorowania w assistance travel
Sezon urlopowy przyniósł do Centrum Alarmowego Europ Assistance Polska najwięcej zgłoszeń związanych z:
· urazami takimi jak skręcone kostki lub inne kontuzje powstałe w trakcie aktywnego wypoczynku,
· zatruciami pokarmowymi, wynikającymi z wysokich temperatur i innej flory bakteryjnej,
· zapaleniami ucha, które są częste u osób spędzających czas nad wodą i w basenach,
· bólami zębów,
· infekcjami dróg oddechowych, które najczęściej powodują nagłe zmiany temperatur (np. klimatyzacja).
Wśród najczęstszych świadczeń, z jakich korzystali klienci na pierwszym miejscu (ok. 6100) były wizyty ambulatoryjne w klinikach. Ponad 700 osób skorzystało z opcji lekarskiej wizyty hotelowej, a prawie 330 przypadków wymagało hospitalizacji. Zrealizowano 8 transportów lotniczych Air Ambulance m.in. z Egiptu, Albanii czy Grecji.
Statystyki Europ Assistance Polska ponownie pokazują, że wsparcie medyczne za granicą jest nieodzowne, a szybka reakcja i profesjonalna organizacja pomocy pozostają kluczowe dla bezpieczeństwa podróżnych.
Na wakacje również samochodem
W tym roku ponownie najwięcej zgłoszeń z platformy auto napłynęło z Niemiec. W porównaniu do zeszłego roku to wzrost o 15%. Kolejne państwa na liście to ukochana przez Polaków Chorwacja (o 9% więcej vs. 2024) oraz równie lubiane Włochy (prawie 12% wzrost).
Najwięcej zgłoszeń dotyczących awarii samochodów odnotowaliśmy w Niemczech. Nie dziwi to tak bardzo, gdyż Polacy często traktują ten kraj jako główny tranzyt do wakacyjnych destynacji na południu Europy. Długie dystanse, wysokie temperatury i intensywny ruch na autostradach sprzyjają awariom, dlatego to właśnie tam najczęściej nasi klienci potrzebowali wsparcia assistance – komentuje Piotr Bazak, Manager Operacyjny Platformy Mobility & Home w Europ Assistance Polska.
Podróż samochodem z Polski do wakacyjnych miejscowości to zazwyczaj setki kilometrów autostrad dziennie. Dlatego zdarzenia, o jakich mowa najczęściej dotyczyły awarii. Długie dystanse, wysokie temperatury i duże obciążenie bagażem sprzyjały przegrzanym silnikom, rozładowanym akumulatorom czy problemom z ogumieniem. Zdarzały się również kolizje. Świadczenia, z jakich najczęściej korzystali klienci to holowanie i organizacja pojazdów zastępczych.
Turcja wyprzedza Chorwację – Polacy zmieniają wakacyjne kierunki i coraz śmielej eksplorują Azję. Europ Assistance Polska podsumowuje wakacje – wnioski
Wakacje 2025 przyniosły ponad 10 tysięcy zgłoszeń assistance, z czego najwięcej dotyczyło Turcji, Chorwacji i Hiszpanii. Polacy coraz chętniej wybierają dalekie kierunki, szczególnie Azję, gdzie odnotowano znaczne wzrosty liczby interwencji medycznych. W kraju i Europie nadal dominują podróże samochodowe najczęściej przez Niemcy. Biorąc wszystko powyższe pod uwagę, odpowiednia polisa z pakietem assistance pozostaje kluczowa dla komfortu i bezpieczeństwa podróżnych.